尊敬的用水客戶：
歡迎您到濟南市章丘區自來水有限公司辦理供水報裝業務！請您仔細閱讀以下內容，我們將為您提供便捷、高效的服務。
一、適用范圍
1.新裝接水業務：
（1）中小微企業、工商業戶及企事業單位、個人客戶接入供水業務；
（2）新建居民住宅供水設施配套建設及接入供水業務；
二、辦理依據
1.《濟南市城市供水條例》(2011年11月30日濟南市第十四屆人民代表大會常務委員會第34次會議通過，2012年1月13日山東省第十一屆人民代表大會常務委員會第28次會議批準)。
2.《關于印發建設一流營商環境獲得用水指標創新突破行動方案的通知》（濟水發【2021】58號）
三、申請方式
（1）前置服務：建筑許可階段通過章丘區行政審批服務局將信息推送到供水企業，供水企業主動對接進行管網配套前置服務；接到客戶咨詢信息，前置服務將管網提前配套到位。
（2）網上申報：
山東政務服務網、愛山東APP、濟南市行政審批服務平臺、章丘區政務服務大廳微信公眾號“一鏈辦理”平臺進行網（掌）上申報。
（3）窗口受理：
☆ 章丘區行政審批服務局（開先大道與雙山西街交叉口西北角)，在此窗口辦理可以實現“水電氣暖訊”聯合報裝辦理。
☆ 章丘區自來水公司辦公大樓二樓東段收費大廳（政泰街537號）。
（4）電話咨詢：
申請人或單位可通過電話、網上、窗口等方式進行咨詢、預約，供水企業上門服務。
咨詢電話：0531-83251190；0531-58911658。
四、辦理流程及時限：
流程說明：供水企業通過章丘區行政審批服務局得知項目建設信息后，主動對接，先行開展確定用水方案、圖紙設計、工程施工等服務（2-7個工作日），辦理用水工程涉及的占道、掘路、占用綠地、伐移樹木等相關行政審批手續（2個工作日），提前完成外線工程實施，為客戶提供“無感免申請”服務?？蛻粜枰盟畷r， 0.25個工作日內開栓通水。
流程說明：（1）供水企業接收客戶咨詢信息后，主動對接，先行開展確定用水方案、圖紙設計、工程施工等服務（2-7個工作日），辦理用水工程涉及的占道、掘路、占用綠地、伐移樹木等相關行政審批手續（2個工作日），提前完成外線工程實施。客戶需要用水時，窗口即時受理，0.25個工作日內開栓通水。
五、便捷服務
1.托管式服務：客戶管家全程提供預約上門、解答咨詢、協助辦理接水手續、督促進度等服務，讓客戶“零跑腿”。
2.協議、發票送達：快遞郵寄或業務員送達。
六、審批收費
零收費：本事項供水企業不收取審批費用和服務費用。
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