公司新聞
一場(chǎng)突如其來(lái)的短時(shí)強(qiáng)降雨，讓城市的地下“生命線”面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。7月22日凌晨，黃旗山一號(hào)路供水主管道突發(fā)破裂，圣井街道圣泰家園等小區(qū)瞬間陷入“無(wú)水困境”。一場(chǎng)與時(shí)間賽跑、與困難較量的供水搶修戰(zhàn)役，在暴雨過(guò)后的夜幕與晨曦中驟然打響。章丘區(qū)自來(lái)水公司聞“汛”而動(dòng)，以專(zhuān)業(yè)、速度與擔(dān)當(dāng)，在24小時(shí)內(nèi)打贏了這場(chǎng)民生“保衛(wèi)戰(zhàn)”。
聞?dòng)嵍鴦?dòng)，星夜馳援
“鈴鈴鈴……” 7月22日凌晨2：02，萬(wàn)籟俱寂，自來(lái)水公司供水服務(wù)熱線驟然響起，刺破了夜的寧?kù)o。“圣泰家園沒(méi)水了！”急促的報(bào)修聲傳遞著居民的焦慮。“故障就是命令，時(shí)間就是民生！” 公司應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制瞬間激活。
凌晨2：10，由管網(wǎng)稽查部技術(shù)骨干組成的首批搶修突擊隊(duì)已攜帶裝備，頂風(fēng)冒雨，火速奔赴圣井街道。強(qiáng)降雨后的現(xiàn)場(chǎng)一片泥濘，積水未退。憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)設(shè)備，搶修人員頂著濕冷的夜風(fēng)，迅速鎖定故障區(qū)域——黃旗山一號(hào)路與經(jīng)十東路交匯口附近。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)縝密勘查與專(zhuān)業(yè)儀器檢測(cè)，確認(rèn)是DN300主供水管道因地質(zhì)變動(dòng)及雨水沖刷發(fā)生嚴(yán)重?fù)p壞、破裂，直接影響周邊2個(gè)居民小區(qū)上千戶家庭的正常用水。
凌晨2：40，距離接到報(bào)修僅30分鐘，搶修所需的大型挖掘設(shè)備、抽水設(shè)備、專(zhuān)業(yè)管材、搶修車(chē)輛及增援隊(duì)伍已全部集結(jié)到位，應(yīng)急照明劃破夜空，一場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒的“供水保衛(wèi)戰(zhàn)”在泥濘中正式打響。
管道破損點(diǎn)位于低洼地帶，周邊積水嚴(yán)重，成為搶修第一道難關(guān)。天微微亮，隨著抽水泵的轟鳴聲響起，緊張的抽水作業(yè)率先展開(kāi)。渾濁的泥水被源源不斷排出，為精準(zhǔn)探明漏點(diǎn)和安全開(kāi)挖創(chuàng)造條件。
待積水退去，搶修并未盲目開(kāi)挖。技術(shù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用探地雷達(dá)掃描、高精度聽(tīng)漏儀反復(fù)探測(cè)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)條件，精準(zhǔn)定位了管道破裂點(diǎn)，有效避免了“大動(dòng)干戈”。隨即，制定并實(shí)施了“精準(zhǔn)開(kāi)挖-快速修復(fù)-分層回填”的一體化搶修方案，最大限度減少對(duì)市政道路路面的破壞和后期恢復(fù)成本。
22日晚上8：30，正當(dāng)主管道修復(fù)進(jìn)入關(guān)鍵階段，圣泰家園二次加壓泵站儀表突然顯示水壓加壓異常，居民家中水流依然微弱。搶修隊(duì)員沒(méi)有絲毫猶豫，立即分兵兩路，對(duì)李福路、黃旗山一號(hào)路沿線管網(wǎng)及閥門(mén)進(jìn)行地毯式排查。最終查明是因主管道壓力變化導(dǎo)致支線閥門(mén)狀態(tài)異常，遂迅速進(jìn)行精細(xì)調(diào)整。
從22日凌晨到23日凌晨，搶修隊(duì)員們克服暴雨后的泥濘、連續(xù)作業(yè)的疲憊，實(shí)行輪班作業(yè)，人歇機(jī)不停。汗水浸透工裝，泥漿裹滿褲腿，但無(wú)人退縮。23日凌晨1時(shí)許，經(jīng)過(guò)近24小時(shí)的連續(xù)鏖戰(zhàn)，隨著最后一個(gè)閥門(mén)被緩緩開(kāi)啟，儀表顯示水壓穩(wěn)步回升至正常值！圣泰家園及周邊小區(qū)終于恢復(fù)了清澈、穩(wěn)定的自來(lái)水供應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)所有搶修人員疲憊的臉上，露出了欣慰的笑容。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。此次黃旗山DN300主管道突發(fā)應(yīng)急搶修背后，還有著運(yùn)營(yíng)管理協(xié)調(diào)調(diào)度、水源地設(shè)備調(diào)整、客戶服務(wù)用心溝通、搶修物資的及時(shí)供應(yīng)......這不僅是對(duì)自來(lái)水公司應(yīng)急響應(yīng)速度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和協(xié)同作戰(zhàn)水平的一次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，更是一次生動(dòng)的“人民至上”理念的踐行。從星夜出動(dòng)的迅捷，到科技手段的精準(zhǔn)應(yīng)用，再到24小時(shí)不間斷的堅(jiān)守，無(wú)不彰顯著“供水衛(wèi)士”們守護(hù)城市供水“生命線”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。自來(lái)水公司將持續(xù)完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)保障體系 ，以更高效的行動(dòng)、更暖心的舉措，讓?xiě)?yīng)急搶修有速度、供水服務(wù)有溫度，民生護(hù)航有純度。公司將聚焦供水主責(zé)主業(yè)，以安全平穩(wěn)供水為基石，以群眾滿意度為“標(biāo)尺”，用專(zhuān)業(yè)詮釋責(zé)任，用速度傳遞溫情，切實(shí)筑牢城市供水"生命線”。
