當街頭紅燈籠次第點亮，新春馬蹄聲漸近耳畔，值此2026丙午馬年佳節，產發集團自來水公司懷揣真摯謝意，以汩汩活水為禮，向您致以最溫暖的問候：祝您及家人新春喜樂、萬事勝意！
水是城市的血脈，是民生的根本。回望2025，我們以“安全之水滋養城市”為使命，策馬揚鞭勇擔當，全體供水人凝心聚力、攻堅克難，以四“馬”精神深耕主業，交出扎實民生答卷。
以駿馬之韌攻堅管網運維：
秉持久久為功的實干韌勁，全力推進管網漏損治理工作，項目獲國家超長期特別國債支持，2025年已完成老舊管網改造41公里及翡翠東郡、明二明四小區等供水設施改造，2026年將繼續推進重點區域道路及小區供水管網與設施更新改造，以常態化拉網式巡檢織密供水安全網，用“四馬”精神筑牢城市供水生命線。
以快馬之速筑牢保供防線：
依托24小時在線監測系統完成146次科學調度、189次應急處置，穩穩護航春節、中高考、夏季高峰等關鍵時段供水，以高效調度與快速處置，讓城市供水血脈更暢通；
以龍馬之匠守護水質品質：
堅守匠心、精益求精，全年完成近3萬項次水質檢測、出具3000余份檢測報告，實現全年安全生產零事故；水質提升技改項目順利投運，出廠水硬度顯著降低，讓40萬市民喝上“軟甜清泉”，喝上放心水、明白水；
以良馬之暖深耕民生服務：
以民為本、服務暖心，全年高效響應6.1萬件用戶訴求，24小時服務熱線辦結率與滿意率持續攀升，公共服務滿意度連續三年位居全區同行業前列，讓溫情服務直達千家萬戶。
多項行業榮譽見證我們的堅守與成長。每一份成績，都離不開您的理解支持，更凝聚著全體供水人的堅守付出。
春節保供，責任在肩。當萬家燈火團圓相聚，新春歡歌縈繞街巷，自來水供水人毅然堅守在各自的工作崗位上，他們以“馬”為喻、以水為責，用平凡堅守赴新春之約，用責任擔當護一城水潤、萬家安康，續寫關于守護清泉的故事，成為馬年新春里最溫暖的風景線。
為切實保障春節期間供水安全穩定，公司已全面啟動節前安全“大體檢”，各部門迅速進入戰備狀態，全環節、全流程筑牢供水“生命線”，春節期間服務不打烊、責任不缺位，以硬核保障守護萬家新春幸福。
一、龍馬之匠·源頭守清：
調度中心24小時值守，智慧系統實時監測，高峰時段精準調控，確保龍頭一開、清水自來。各水廠提前部署安全生產，供水設備24小時運轉，運維人員緊盯每一組運行數據，水質檢測員細查每一份水樣，嚴守水質安全源頭關，從源頭守住清泉品質，讓市民喝得放心、用得安心。
【新春寄語】以龍馬之匠，鑄水質之魂；愿您馬年心懷熱忱，精益求精。
二、快馬之速·應急搶修
應急搶修隊伍全員待命、物資提前儲備，事發第一時間及時響應處置，破冰作業、精準搶通供水生命線，實現“小故障不過時，大問題速處置”，供水故障“馬到成功”處置，與時間賽跑守護團圓暖意。
【新春寄語】以快馬之速，保供水通暢；愿您馬年事事提速，馬到成功。
三、良馬之暖·貼心服務
24小時供水熱線83251190全天候暢通，客服增配值守、專業回應。線下營業廳專人在崗，線上繳費渠道24小時開放，工作人員耐心解答咨詢、高效處置報修、協調各類用水難題。
【新春寄語】以良馬之暖，傳服務之情；愿您馬年暖意融融，順遂安康。
四、駿馬之韌·踏雪巡檢
巡線員頂寒風、踏街巷，徒步巡檢百余公里，敲管聽音、排查滲漏、張貼防凍提示，以腳步丈量城市脈絡，筑牢供水第一道防線。
【新春寄語】以駿馬之韌，護管網無恙；愿您馬年步履不停，行穩致遠。
掃塵迎馬，水管“煥新”小妙招
馬年習俗：
臘月掃塵是春節重頭戲，寓意“除陳布新”，馬年掃塵更講究“掃去舊歲塵，迎接駿馬運”。
用水小養護：
掃塵迎福之際，不妨為家中水路做一次全方位煥新養護。用溫毛巾搭配白醋水擦拭水龍頭，輕松去除水垢頑漬，讓出水順滑通暢，如同給水管換上精致“新馬鞍”；
同時做好冬季水管防凍防護，夜間關緊陽臺、廚房門窗，室內外水管包裹保溫棉，極寒天氣可保持水龍頭微滴流水，有效防范凍裂風險。
貼“馬”納福，巧接“水”運好彩頭
馬年習俗：
春節貼福字、貼年畫是必備環節，馬年人們愛貼“駿馬圖”“馬到成功福”，寓意招財納福、前程似錦。
用水小互動：
貼福字時，不妨把“馬到成功”福字貼在廚房或陽臺水龍頭旁！寓意“福水臨門，馬到泉成”。
另外提醒大家，貼窗花、貼年畫時，別遮擋戶外水表箱，方便我們工作人員春節期間抄表巡檢，一起守護順暢“水福”！
? 馬年食俗，水潤年味更鮮香
馬年習俗：
馬年春節，北方有吃“馬面魚”、南方有吃“馬蹄糕”的習俗，寓意生活甜甜蜜蜜、日子紅紅火火。
用水小科普：
制作馬蹄糕，烹制年味美食，離不開清甜自來水的助力。大家可以踐行馬年節水小竅門：洗菜、淘米水別浪費，可用來澆灌家中的年宵花，既環保又滋養，讓綠植也跟著沾沾馬年的喜氣；
餐具先擦除油污再清洗，減少水資源浪費；
節日聚餐后及時清理排水口雜物，防止管道堵塞，讓節水好習慣融入濃濃年味。
?策馬拜年，節水“騎”妙小知識
馬年習俗：
大年初一，人們有“策馬拜年”的傳統，象征著馬不停蹄送祝福、新春順遂平安。
用水小科普：
策馬出行拜大年，居家用水細節要記牢。出門走親訪友前，記得關閉家中供水總閥，避免長時間無人在家出現漏水隱患。若遇到任何用水問題，可隨時撥打24小時供水熱線83251190求助，也可以打開水快修小程序一鍵預約報修，管道維修、水表檢修線上便捷辦理，專業師傅高效上門，讓家中水路潔凈無恙，干干凈凈迎馬年。
走親訪友期間，也可以隨時提醒親友留意用水安全，把節水護水的小常識化作新春祝福，讓平安用水、文明用水的好習慣，伴著馬年喜氣傳遍千家萬戶，歡歡喜喜共度祥和新春。
春節期間各類便民服務全程在線，辦事省心、用水安心：
線下營業廳：
章丘區自來水有限公司二樓東側服務大廳正常營業，業務隨到隨辦；桃花山街876號（原章丘公用事業局客服大廳）暫停營業。
線上繳費：
微信/支付寶生活繳費、公司公眾號24小時無休，一鍵繳費零跑腿。
?? 服務熱線：83251190（24小時暢通，報修、咨詢、投訴一站式響應）。
?? 水快修小程序：春節正常服務，管道維修、水表檢修等核心服務一鍵預約，專業師傅快速上門解難題。
駿馬奔騰啟新程，清泉潤心福萬家。馬年新歲，產發供水始終以民生為要，以堅守作答，用專業的服務、暖心的守護，陪伴廣大市民民度過平安、祥和、水潤的新春佳節。
新的一年，我們將繼續策馬前行，深化智慧水務建設、攻堅漏損治理、升級便民服務，以更專業的服務、更堅實的守護，讓清冽甘泉伴您三餐四季，護您歲歲安康。
